Il est essentiel que les utilisateurs nous donnent l'opportunité et les informations nécessaires pour aider à résoudre les problèmes, à la fois pour les aider et les autres.Si notre logiciel fournissait de la valeur, il devrait être reconnu équitablement.Il est indiqué que nous remboursons dans les 30 jours suivant l'achat si le logiciel n'a pas été utilisé ou en cas de problème résolu.Ĭomme nous voulons vraiment enchanter les clients, notre équipe de support évalue les demandes de remboursement avec une plus grande indulgence: Nos conditions générales (voir section 13) décrivent notre garantie de remboursement en détail. Les fruits de ceci sont montrés dans notre reconnaissance par la reine et notre calendrier de mise à jour intense. Les produits de nos logiciels sont intégrés à notre important programme de recherche et développement en cours. En fait, vous avez reçu l'adresse e-mail personnelle de notre fondateur Aidan dans l'e-mail de confirmation de votre commande. Nous ne sommes pas une entreprise massive et sans visage, et nous ne construisons pas non plus un produit peu coûteux à l'étranger. Reincubate est une petite entreprise basée à Londres, en Angleterre, qui jouit d'une des réglementations les plus strictes au monde en matière de protection des données et de logiciels. Satisfaire nos clients est l’une de nos valeurs fondamentales et depuis la création de Reincubate en 2008, nous consacrons tout notre temps à la création d’un produit qui ravira les clients et fera tout son possible pour les satisfaire. Paiements via PayPal: PAYPAL *REINCUBATE.Paiements directs par carte: REINCUBATE # LONDON.Les paiements pour notre logiciel apparaîtront comme suit: Nous ne stockons aucun détail de carte de crédit. Si vous souhaitez demander des frais sur votre carte de crédit ou si vous avez acheté accidentellement plusieurs copies de notre logiciel, veuillez contacter notre équipe de support. Si vous achetez pour le compte d'une entreprise avec une carte de crédit, veuillez renseigner le champ du nom de l'entreprise et le numéro d'identification de TVA pour une gestion correcte des taxes. Les taux de TVA sont basés sur la localisation du client. Nous sommes tenus de facturer la TVA à un taux spécifique. Les visiteurs européens remarqueront sur la page d'achat qu'un champ de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est affiché. Les paiements sont entièrement sécurisés avec SSL. Les utilisateurs qui choisissent d'acheter via PayPal seront guidés pour se connecter à PayPal afin de terminer le processus. Pour effectuer un achat à l'aide de la carte de crédit, les utilisateurs doivent entrer leurs adresses électroniques et leurs informations de facturation, y compris leur adresse. Nous traitons les paiements par carte en utilisant Stripe. Les clients peuvent payer par carte de crédit (Visa, MasterCard ou American Express) ou par PayPal.
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